La historia de New Balance comienza a principios del S.XX en Cambridge, Massachussetts cuando William J Riley, un inmigrante Inglés de 33 años, decide acudir en ayuda de las personas que sufrían problemas de pies. Es entonces cuando crea unos arcos de soporte para el empeine así como los zapatos ortopédicos.

En 1934, el Sr. Riley se asocia con, Arthur Hall, su mejor representante de arcos de soporte; muy rápido, se encuentran con el éxito gracias a los policías y otras personas cuya jornada laboral transcurría a pie.

Después de un crecimiento considerable, se ha colocado en la actualidad como una de las empresas importantes del sector.